Que celle qui n’a jamais mis les pieds dans un outlet me jette la première pierre. McArthurGlen à Roubaix, La Vallée Village à Serris ou encore Quai des Marques à Franconville, ces centres commerciaux s’installent petit à petit en France. Mais si ils fourmillent de boutiques de luxe où moitié prix et promotions sont les mots d’ordre, ces promotions sont-elles bien réelles ?
Un peu d’histoire.
Le concept -révolutionnaire à l’époque- de magasin d’usine ou encore outlet en anglais, s’installe dans l’hexagone en 1936 à Troyes.
À leurs créations, ils n’étaient accessibles qu’aux employés du fabricant, ainsi cette solution satisfaisait tout le monde puisqu’elle permettait aux ouvriers d’obtenir à prix réduit des articles qu’ils n’auraient d’ordinaire pas pu s’offrir, et au fabricant de se débarrasser de produits qui auraient été détruit.
Si le concept s’expanse dans les années 1950, il faudra pourtant attendre près de 20 ans pour que ces outlets s’ouvrent au grand public.
Expectations versus…
En principe les magasins d’usines ou encore outlet en anglais servent à écouler les surstocks, les fins de série et les articles considérés comme « défectueux ».
Et bien que selon l’article L310-4 du Code du commerce « la dénomination de magasin ou de dépôt d’usine ne peut être utilisée que par les producteurs vendant directement au public la partie de leur production non écoulée dans le circuit de distribution ou faisant l’objet de retour. Ces ventes directes concernent exclusivement les productions de la saison antérieure de commercialisation, justifiant ainsi une vente à prix minoré. », c’est dans les faits, bien différent.
…Reality.
MFO ou Made For Outlet est un acronyme qui dans le milieu de la mode permet de désigner ces produits que les enseignes de prêt-à-porter font fabriquer expressément pour le marché outlet.
Aux États-Unis le Sénateur Richard Blumenthal a engagé plusieurs procédures judiciaires contre de nombreuses marques proposant dans leur outlets des produits dont les prix étaient falsifiés. Selon lui, « plus de 85% des produits présents dans les outlets sont produits exclusivement pour y être vendus, et sont vraiment différents des produits vendus en boutique. »
Résultat, si les articles paraissent similaires, il n’en est rien puisque leur qualité est généralement bien plus mauvaise et les finitions souvent mal faites.
Mais si les produits n’ont jamais été mis en vente, sur quelle base tarifaire sont proposées ces réductions affolantes ?
Le Dr. Ngwe Donald, diplômé de Columbia et professeur assistant à Harvard, a mis en lumière une manipulation des prix mise en place par de nombreuses marques. Ses recherches ont permis de démontrer que le prix de la plupart des articles proposés par les outlets n’étaient pas les prix « originaux », et c’est même, selon lui, « une stratégie communément utilisée par certaines marques » pour laisser les consommateurs penser que l’offre qui leur est proposée, est extrêmement avantageuse.
Pour rappel la manipulation est l’action d’orienter la conduite d’une personne ou d’un groupe dans le sens qu’on désire et sans qu’ils s’en rendent compte. Ici les marques manipulent les consommateurs en falsifiant les prix affichés en outlet tout en proposant des produits de moins bonne qualité.
Aux Etats-Unis, la Federal Trade Commission qui veille à l’application du droit de la consommation et au contrôle des pratiques commerciales anticoncurrentielles dans le pays, a dans un récent article « call-out » ces pratiques plus que douteuses et a mis en garde les consommateurs contre celles-ci en leur rappelant de toujours « vérifier [sur le site de la marque] les prix des articles qu’[ils souhaitent] acheter pour être sûr qu’il y ait réellement une promotion ».
Si de prime abord les outlets semblent être le moyen le plus efficace pour acheter des produits de luxe à des prix defiant toute concurrence, ils ne semblent finalement être qu’une vague mascarade.
Comme l’a si bien dit la FTC : « Si c’est la qualité que vous recherchez, alors il serait peut-être mieux d’aller acheter ailleurs. Mais si c’est la marque, le style ou encore l’apparence qui sont importants pour vous, alors il se peut que les outlets soient le bon endroit ».
By TheFakeWu
